Il tuo carrello
Modificare o Annullare un ordine
Per annullare un ordinativo già inoltrato o per modificare un ordinativo è necessario contattare la seguente e-mail entro 2 ore dall’inoltro dell’ordine: [email protected]
Informazioni e problematiche relativa alla spedizione
Per verificare in modo pratico e veloce lo stato della vostra spedizione è sufficiente entrare nel pannello di controllo e cliccare sul link "Le tue Spedizioni. Per richieste dettagliate o problemi nella fase di spedizione scrivete a [email protected] indicando SEMPRE il Vostro numero fattura di riferimento.
Informazioni su pagamenti e richieste amministrative
Per richiedere informazioni sullo stato pagamenti relativi ai vostri ordinativi scrivete a [email protected]
Richiesta Documenti
Per visualizzare i vostri documenti fiscali, consultate la Vs AREA PERSONALE, cliccate sul menù ordini effettuati, aprendo la pagina relativa ai vostri ordini troverete in fondo a sinistra il documenti relativi allo stesso.
Garanzia sui prodotti
Per tutti i dettagli riguardo alle condizioni di garanzia Vi invitiamo a consultare la pagina delle condizioni generali di garanzia. Per una ricerca dettagliata vi rimandiamo alla vostra AREA PERSONALE, nel dettaglio dell’ordine effettuato; cliccando su merce guasta avrete la possibilità di visualizzare il dettaglio della garanzia della casa madre ed inoltre richiedere sostituzione o riparazione del prodotto.
Richieste Tecniche sui prodotti a catalogo
Per ricevere informazioni tecniche (Se non bastasse la scheda prodotto o descrittiva del prodotto) o informazioni di compatibilità fra i componenti inviare codice/i articoli con precisa richiesta a [email protected]
Assistenza generale Post-Vendita
Per richiedere qualsiasi altra informazione/richiesta/problema dove non vi fosse una email specifica che vi possa aiutare nel'assistenza di post-vendita scrivete a [email protected]
Informazioni generali
Per tutti quesiti dove non vi sia la presenza di una email specifica, contattare [email protected]
Consigli e correzioni Sito Web
Consigli per il sito o segnalazioni di problemi riscontrati durante la navigazione o il malfunzionamento di servizi, scrivi a [email protected]
Tecnomaster.Biz S.p.a. Affida a personale qualificato le vostre problematiche.
Il nostro centralino saprà indirizzare automaticamente le Vs richieste:
CENTRALINO ELETTRONICO:
LINGUA:
Premere 1 per la lingua Italiana,
Premere 2 per la lingua Inglese,
Premere 3 per la lingua Spagnola,
SELEZIONE INTERESSE:
Premere 0 per Amministrazione,
Premere 1 per problematiche inerenti il Sito Web,
Premere 2 per parlare con un Commerciale,
Premere 3 per Traking e Spedizioni.
Dal Lunedì al Venerdi:
Mattina: 09.30 / 13.00
Pomeriggio: 15.00 / 19.00
Tel. 0885.746097 / Fax: 0885.742028
INDIRIZZO POSTALE
L'indirizzo postale dove inviare le vostra richieste è il seguente:
Tecnomaster.Biz S.p.a.
Strada Statale 529 Ofantina Km 1,200
71042 Cerignola (Fg)
PREVENTIVI
Preventivi e assistenza generale per Rivenditori / Distributori
Per le richieste di preventivo e informazioni pre-vendita non presenti in altre e-mail specifiche contattare [email protected]